User Experience e SEO são termos distintos no marketing digital que, no entanto, andam de mãos dadas. As duas estratégias podem se beneficiar da existência em comum. Mas você conhece cada um desses termos? Sabe qual é o significado de UX e de SEO?
Se você sabe, continue com a gente, aprenda um pouco mais sobre esses temas e de como a User Experience pode auxiliar sua estratégia de SEO.
Se você não sabe, é a oportunidade perfeita para aprender e dar os primeiros passos nesses pilares do marketing digital.
Confira!
O que é UX?
UX é a sigla mais utilizada pela internet afora para se referir ao termo “User Experience” – traduzindo: Experiência do Usuário. Indo além da definição ao pé da letra, podemos dizer que o termo engloba uma série de ações e procedimentos que buscam deixar o design de sites e páginas 100% eficaz para o usuário.
Na prática, isso significa sites cada vez mais rápidos, adaptáveis às diferentes plataformas disponíveis (desktop, dispositivos móveis, navegadores diversos etc), com layout e design que privilegiem a informação e a facilidade de navegação.
Basta nos colocarmos no lugar do usuário: quantas vezes não ficamos irritados ao nos depararmos com uma página com visual desorganizado, em que é impossível encontrar o que se procura? Ou, então, perdemos a paciência com sites que demoram uma “eternidade” para abrir mesmo no wi-fi?
O trabalho de UX busca, precisamente, corrigir esses e outros problemas. A Experiência do Usuário deve ser fluida e agradável – com isso, aumentam as chances de conversão ao mesmo tempo em que caem as taxas de rejeição.
Quais são os elementos da UX – User Experience?
Em um artigo publicado pela consultoria Semantic Studios, o presidente da empresa, Peter Morville, apontou sete elementos que compõem a Experiência do Usuário. São eles:
– Utilidade;
– Usabilidade;
– Desejável;
– Ter valor;
– Localizável;
– Acessível;
– Crível.
Todos esses fatores atuam em conjunto, em igual peso hierárquico, para fazer com que a Experiência do Usuário seja melhor e mais natural.
O que é SEO?
Da mesma forma que “UX”, “SEO” também é uma sigla. Aqui, as letras significam “Search Engine Optimization“, ou, em bom português, otimização para motores de busca.
Na prática, é o trabalho que faz com que sites e páginas sejam mais “encontráveis” organicamente – isto é, sem recorrer a anúncios pagos – no Google e nos demais buscadores.
O SEO tem atuação dupla: dentro e fora dos sites (os chamados SEO on-page e SEO off-page).
Na primeira divisão estão ações técnicas como deixar o site com tempo de carregamento menor, layouts ajustados às diretrizes de boas práticas do Google e, claro, criação de conteúdo que seja não apenas de interesse do usuário, mas que responda às intenções de busca do usuário.
Já no SEO off-page estão práticas que envolvem credibilidade do site, como estratégia de backlinks e link building de modo geral.
Como o SEO pode ajudar na estratégia de UX?
UX e SEO atuam focados na experiência do usuário. No entanto, enquanto a UX está mais ligada à apresentação das informações, layouts responsivos etc, o SEO se presta mais à criação de conteúdos interessantes para ranqueamento orgânico.
Os dois, ainda, podem somar forças, como podemos ver abaixo:
Velocidade
Tempo de carregamento das páginas é algo fundamental para o SEO, afinal, sites com tempos de carregamento ruins tendem a perder espaço nas páginas de resultados do Google.
Ao mesmo tempo, um site rápido e responsivo é tudo o que um usuário precisa em sua experiência.
Portanto, nada melhor do que juntar os dois objetivos em um só.
Busca por voz
Busca por voz é o melhor dos dois mundos para SEO e UX: de um lado, há mais um recurso para buscar informações orgânicas no Google; de outro, se tem uma forma cada vez mais “lógica” de buscar informações. Afinal, quantos áudios de WhatsApp são trocados diariamente entre nós?
A busca por voz é uma tendência que está ganhando terreno nas estratégias que englobam SEO e UX.
Intenção de busca
Atender às intenções de busca do usuário deveria ser uma espécie de “mantra” para os profissionais de SEO e de UX. Isso porque enquanto o SEO trabalha, justamente, para entregar um conteúdo que responda, exatamente, à intenção original do usuário, a UX trabalha para que o visual e a tecnologia envolvidas para isso sejam os melhores possíveis.
É por isso que intenção de busca é uma variável que deve ser considerada seriamente para qualquer equipe que envolva SEO e UX.
Páginas por sessão e taxa de rejeição
Acompanhar a evolução do trabalho por meio de métricas é fundamental no marketing digital. E há duas que têm total relevância em estratégias que envolvem SEO e UX: páginas por sessão e taxa de rejeição.
As duas métricas estão diretamente ligadas. Páginas por sessão é o número de páginas visualizadas pelo usuário dentro do seu site durante a sessão – que, por sua vez, é uma jornada ativa de aproximadamente 30 minutos.
Ou seja: quanto mais páginas o usuário visualiza durante a sessão, mais tempo ele ficou no seu time e mais possibilidades de engajamento e conversão foram geradas.
Taxa de rejeição é o outro lado da moeda. Se o usuário chega ao seu site e logo sai, sem clicar em nada, isso é uma rejeição. Se o usuário clica em outras páginas, isso não é uma rejeição.
Portanto, quanto mais páginas vistas, menos porcentagem de rejeição.
