Quem um dia pensou que saber onde seu cliente está localizado poderia trazer mais oportunidades de negócios ou que o lugar em que sua empresa está inserida faz toda a diferença, acertou em cheio! 

Esse é o caso de William Applebaum que na década de 1980. Que na ocasião, fez marcações em um mapa para entender como seu negócio se insere no contexto daquela região. Desde então, o geomarketing passou a existir com o objetivo de medir a influência da localização e subsidiar o projeto de tomada de decisão sobre atividades de consumo e concorrência.

Quer saber mais aprofundadamente sobre o que é o marketing geográfico? Aproveite a leitura do blog de hoje!

O que é Geomarketing?

O geomarketing, ou marketing geográfico, é uma técnica que utiliza dados de localização geográfica para compreender os hábitos do cliente e tomar decisões empresariais mais precisas. Essa estratégia possibilita que as empresas identifiquem a localização de seus clientes. Como o comportamento de deslocamento deles, os padrões de consumo e a distribuição geográfica da concorrência. 

Com esses dados, torna-se viável segmentar o mercado com maior precisão, direcionar campanhas de marketing de forma mais eficiente, aperfeiçoar a rede de distribuição e até mesmo selecionar a melhor localização para inaugurar lojas ou filiais. 

Desta forma, o geomarketing emprega uma diversidade de instrumentos e métodos. O que inclui tecnologias de georreferenciamento (GIS), estudo espacial, análise de dados geográficos e representação visual de informações em mapas. 

A seguir, vamos explorar as vantagens do geomarketing, a diferença entre o online e o offline e a junção dessas duas vertentes. Não deixe de ler!

Quais os benefícios do marketing geográfico para sua empresa?

Já que o geomarketing é utilizado pelas empresas para tomar decisões com base na localização geográfica de seus negócios e clientes, é importante considerar quais as vantagens dessa metodologia:

Segmentação mais precisa: a geolocalização possibilita a segmentação do mercado com base em regiões geográficas específicas. O que permite direcionar suas estratégias de marketing de forma mais precisa para atender às necessidades e características únicas de cada área.

Melhor compreensão do público-alvo: ao analisar os dados geográficos, entende-se o comportamento do consumidor em diferentes localidades. O que inclui os padrões de compra, preferências e fatores socioeconômicos.

Identificação de oportunidades de crescimento: ao analisar padrões geográficos de consumo e comportamento do consumidor, as empresas identificam oportunidades de crescimento para novos mercados ou nichos específicos.

Otimização de logística: o marketing geográfico auxilia na melhora da distribuição de mercadorias a partir da otimização de rotas de entrega e gerenciamento de estoque.

Serviços de localização: permite o oferecimento de informações e ofertas com base na localização do usuário, tanto em aplicativos quanto para serviços.

No geral, o geomarketing oferece às empresas uma vantagem competitiva significativa. Isso permite a compreensão melhor do mercado, segmentação do público-alvo de forma mais eficaz e tomar decisões estratégicas embasadas em dados.

Geomarketing online e offline – como funcionam?

Existem duas frentes do marketing geográfico: o online e o offline. Enquanto o último está concentrado nas ações realizadas no mundo físico, o primeiro refere-se ao mundo virtual.

Geomarketing offline: publicidade em outdoors, panfletagem, ações com promoters e degustações, participações em eventos. E, claro, a escolha do local físico de uma loja ou escritório.

Geomarketing online:  ocorre a partir da segmentação geográfica em sites, redes sociais, mecanismos de busca, entre outros. O que permite o alcance mais estratégico do público-alvo. Além disso, utilizam-se estratégias de publicidade online direcionadas, a exemplo dos anúncios de tráfego pago. Assim como a otimização dos mecanismos de busca focadas em palavras-chave geográficas (nome de cidades, estados, países, bairros).

Em resumo, o geomarketing offline e online compartilham o mesmo objetivo, mas de formas diferentes. Enquanto o offline é mais tradicional e físico, o online utiliza da análise de dados em tempo real para uma abordagem mais precisa e personalizada.

Vale ressaltar que o geomarketing tem sido amplamente adotado em diversos setores. Por exemplo:

Varejistas: utilizam o geomarketing para identificar as melhores localizações para novas lojas, analisar o perfil demográfico e comportamental dos consumidores em diferentes regiões e direcionar campanhas de marketing de forma mais eficaz. 

Imobiliárias: utilizam o geomarketing para analisar tendências de mercado, identificar áreas com potencial de valorização e segmentar o público-alvo com base em preferências de localização e estilo de vida. 

No turismo: é utilizado para personalizar ofertas e experiências com base na localização do cliente, promover atrações locais e otimizar rotas de viagem.  

Geomarketing Online-to-offline: leve seus clientes até sua loja

Dentro do contexto de marketing geográfico online-to-offline, o principal objetivo é levar o usuário para o ponto de venda. Segundo dados do Consumer Barometer, cerca de 60% dos consumidores buscam informações online sobre o produto que desejam adquirir antes de ir fisicamente comprá-lo. Outras pesquisas também apontam que até 90% desses clientes fazem suas compras com o smartphone em mãos.

Ter esses dados em mente e considerá-los ao definir as estratégias de marketing geográfico é muito importante para o sucesso do seu negócio. Afinal, sabemos que a jornada de compra dos clientes não é linear. É necessário, portanto, que as empresas tenham uma forte presença tanto no mundo online quanto no offline.

Como o online-to-offline pode ser implementado na prática? 

A forma mais simples é por meio de anúncios que direcionam o usuário ao endereço da loja física, tendo a opção de comprar o produto na hora e retirá-lo na loja. Investir em ferramentas de geomarketing pode ser um facilitador nesse momento. Já que ajudam em uma transição do online para o offline com mais precisão e facilidade para o usuário.

Além das estratégias básicas de direcionamento de clientes do ambiente online para o offline, é possível também criar campanhas de marketing integradas para criar uma experiência coesa ao cliente. Isso inclui o uso de QR Codes em materiais impressos ou anúncios offline que direcionam os clientes para páginas específicas de produtos ou ofertas especiais em sites ou aplicativos móveis. Da mesma forma, empresas podem promover eventos exclusivos e promoções especiais em lojas físicas através de campanhas de e-mail marketing ou redes sociais, incentivando os clientes a visitarem o local.

Além disso, o uso de tecnologias avançadas, como beacons ou RFID (Identificação por Radiofrequência), pode ajudar as empresas a oferecer uma experiência ainda mais personalizada aos clientes quando eles estão nas proximidades de uma loja física. 

Essas tecnologias podem ser usadas para enviar notificações push com ofertas exclusivas, fornecer informações sobre produtos relevantes com base no histórico de compras do cliente ou facilitar o processo de pagamento através de sistemas de pagamento móvel.

É importante ressaltar que o sucesso desse conceito depende de uma compreensão profunda do comportamento dos consumidores e das preferências de compra em diferentes regiões. Por isso realizar pesquisas de mercado e análises geográficas regularmente proporciona a compreensão de como os clientes interagem com os canais online e offline e adaptar as estratégias de marketing.