A internet é uma ferramenta poderosa para quem deseja aumentar a visibilidade de uma empresa ou marca e, assim, alcançar novos clientes e estreitar as relações com aqueles já consolidados.
E, com o aumento cada vez mais expressivo do uso das redes no cotidiano dos brasileiros, é indispensável ter um bom posicionamento na web para ser reconhecido e figurar entre as referências em seu ramo de atuação.
Por isso, o as etapas do marketing digital são tão importantes. Esse segmento tem como objetivo encontrar estratégias e formas para que uma marca conquiste espaço na internet, seja por meio da produção de conteúdo, ads, parceria com influenciadores digitais, entre outros.
A ideia é sempre considerar o que a empresa oferece, seus diferenciais e, claro, as necessidades do público alvo, para que este seja impactado de maneira mais efetiva, prospectando e fidelizando novos clientes.
Então, se você deseja se destacar na internet, investir no setor deve ser prioridade, pois os profissionais dessa área são responsáveis por elaborar ações assertivas, atingindo os objetivos propostos em menos tempo e com o menor custo possível.
Para isso, algumas etapas do marketing digital devem ser seguidas e falaremos detalhadamente sobre cada uma delas a seguir para que você saiba por onde começar a investir. Acompanhe!
Passo a passo do marketing digital
1. De qual cenário estamos falando?
Antes de começar, é preciso entender a realidade na qual sua empresa está inserida. Portanto, devemos levar em conta alguns fatores como quem é seu público alvo, onde está localizado, o que o cliente deseja saber sobre a marca, entre outros.
Esse levantamento inicial será o norteador de todo planejamento que virá a seguir e, sem ele, corremos o risco de não atingir o público adequadamente e, muito menos, alcançar nossas metas, levando à considerável perda de tempo e de dinheiro.
Também é preciso olhar para dentro, identificando falhas de posicionamento da organização no universo digital, que precisam ser ajustadas o mais rápido possível.
Para essa auto análise, levamos em conta alguns aspectos como:
- Funcionamento do site da empresa para identificar erros, dificuldades na utilização, falhas de segurança e bugs;
- Adequação da página para conversão, checando se os comandos são claros e intuitivos;
- Qualidade da interface e se a mesma é user friendly;
- Definição de palavras-chave adequadas e que ajudem a levar o cliente até você;
- Qualidade e frequência da produção de conteúdos internos e externos;
Nesse primeiro momento, é comum também realizar levantamento de dados de alcance e números das redes sociais, bem como informações sobre o faturamento da empresa para que possam ser feitas comparações posteriores para avaliar resultados.
2. Como está o benchmarking?
Tão importante quanto olhar para dentro, é olhar ao redor.
Afinal, nenhuma empresa existe isoladamente e, ao buscar um produto online, o cliente nunca é impactado apenas por uma marca, mas sim por várias, e a tendência é que ele escolha a que mais chame a atenção e ofereça maiores vantagens.
Para entender o nível de competitividade de nossa empresa no ambiente virtual, precisamos descobrir quem são nossos concorrentes, baseados na área de atuação da marca, localização geográfica, perfil do público alvo, entre outros fatores.
Em seguida, fazemos a comparação entre nós e os concorrentes para definir quem sai na frente nessa corrida, com imagem mais bem consolidada, maior autoridade, melhor ranqueamento nos mecanismos de busca, etc.
3. Você conhece as palavras-chave de seu negócio?
As palavras-chave são responsáveis por levar seu cliente até você por meio dos mecanismos de pesquisa online. Ou seja, são aquelas que, quando pesquisadas, trazem sua página dentre os resultados principais.
Isso é importante porque boa parte dos usuários não passa da primeira página do Google para chegar ao resultado esperado e, sem o uso de palavras-chave adequadas, sua empresa não terá um bom posicionamento e não será relevante.
Os responsáveis por encontrar as melhores palavras-chave para sua marca são os profissionais de SEO, que trabalham diretamente com a otimização dos mecanismos de busca.
Durante a mineração, a equipe de SEO irá analisar dados que demonstram o volume de buscas em diferentes períodos – mensal, trimestral, semestral, etc – e comparar a segmentação e o nível de concorrência de cada termo.
Assim, os melhores serão escolhidos, e devem ser utilizados em pontos estratégicos do site, em conteúdos internos de blog ou categoria, entre outros, para que clientes possam ser devidamente direcionados a eles.
4. Com quem estamos falando?
Outra etapa importantíssima do marketing digital é a definição das personas, que representam o perfil tanto dos clientes atuais, quanto daqueles que queremos atingir com as novas ações elaboradas.
Dentre os aspectos que devem ser considerados para chegar à persona ideal estão:
- Gênero;
- Idade;
- Localização;
- Perfil socioeconômico;
- Objetivos;
- Motivação para compra;
- Desafios;
- Etc.
Vale ressaltar que, quanto mais completa a definição da persona, maior a delimitação e maiores são as chances de produzirmos conteúdos qualificados.
Além disso, é importante entender que, a depender do segmento da empresa, é possível ter mais de um público alvo e, portanto, mais de uma persona.
5. Vamos para o plano editorial?
Finalizados os levantamentos iniciais, é chegada a hora da definição do plano editorial, cujo objetivo é definir as pautas dos conteúdos que serão produzidos, levando em conta as necessidades e curiosidades dos consumidores.
Afinal, para que tenham interesse, é preciso que os conteúdos façam sentido para os clientes, sejam eles já consolidados ou ainda em potencial.
Algumas sugestões de bons conteúdos são informações relevantes sobre o produto ou serviço, dicas, novidades sobre o segmento, detalhes sobre novos produtos ou serviços, dentre outros que, além de promover a venda, tenham utilidade para a persona.
É importante produzir conteúdos internos – publicados no próprio sorteio ou blog da empresa – e também externos – veiculados em outros sites e portais de notícias que, por meio da estratégia link building, transmitam mais autoridade para seu site.
6. Quais são seus materiais de conversão?
No marketing digital, é muito importante ter materiais de conversão chamativos e relevantes, que devem ser oferecidos de forma gratuita para o cliente, identificando suas necessidades e mostrando como sua marca pode supri-las.
Essa etapa também é importante para captar dados dos clientes, como nome, telefone, email, entre outros, fazendo com que essas visitas se tornem leads qualificados e inclinados a fechar negócio.
Portanto,a estratégia mais utilizada é permitir acesso aos materiais de conversão apenas depois que o cliente fornecer essas informações, não deixando passar nenhuma oportunidade.
7. Valeu a pena?
Para saber se todo esse caminho trouxe os resultados esperados, é necessário avaliar as mudanças obtidas a partir da implementação das ações elaboradas nas etapas do marketing digital.
Aqui, podemos analisar fatores como os índices de tráfego online de usuários, melhoria de posicionamento da marca, dados sobre conversão, fechamento de negócios e faturamento, dentre outros que apontem que estamos no caminho certo.
Assim, teremos uma maior clareza sobre o que funcionou, o que não foi efetivo e poderemos adaptar as estratégias e ferramentas para chegarmos ao patamar que desejamos.
Para cada uma dessas etapas, conte com a ROI Mine!
Como pode-se perceber, as etapas do marketing digital exigem avaliação criteriosa e conhecimentos específicos para que sejam implementadas da maneira correta.
Por isso, é necessário contar com profissionais especializados e competentes que, junto à sua empresa, possam elaborar estratégias assertivas para atingir os resultados esperados.
Conte com a ROI Mine. Somos uma agência de marketing digital orientada por dados, com o melhor time para entender o que seu negócio precisa e, assim, levar sua empresa a outro patamar. Conheça nosso trabalho e soluções em ads, mídia programática, SEO e marketing de influência e comprove todo o diferencial que temos a oferecer.
