O carnaval do varejo tem nome e data fixa para acontecer. Estamos falando da famosa Black Friday! 

A data comemorativa movimenta bilhões todos os anos e deixa os consumidores em alvoroço pelas promoções e descontos que poderão encontrar nas lojas físicas e online de suas marcas preferidas. Além disso, trabalhar em uma campanha de Black Friday é também uma chance de aumentar a sua base de clientes!

Outro curioso detalhe, é que pelo fato de muitas empresas aproveitarem o ensejo para trazer novidades a seus clientes durante todo o mês de novembro, ou na semana da black friday, que sempre ocorre na última semana do mês, essas campanhas costumam dar muito certo, se bem planejadas e executadas.

Se você não acredita na potência desta data presente no calendário do varejo, talvez os dados coletados por uma pesquisa realizada pela MField, podem te convencer. Segundo eles, 75,6% dos consumidores pretendem fazer compras na Black Friday 2023. Isso significa que houve um aumento de 32,2% comparado ao ano anterior.

Além disso, é essencial que o seu negócio esteja preparado para o aumento de demanda e outras ocorrências. Afinal, somente o dia oficial da black friday, segundo relatório da locaweb, faturou R$6,1 bilhões em 2022.

Comece a estruturar a campanha com antecedência

Para estar bem preparado e atender os desejos da sua audiência, é preciso que o planejamento comece muito antes. Principalmente se você decidir aderir as promoções em todo o novembro. Além disso, trabalhar com o gatilho de antecipação em datas comemorativas também pode ser vantajoso.

Por isso, ter um tempo hábil para que seu time de comunicação ou agência possa ajudar você com às estratégias de marketing, de acordo com os produtos e serviços que pretende divulgar nessa data, fará toda a diferença ao resultado final alcançado.

Por esse motivo, falaremos sobre pontos-chave a serem considerados em uma campanha de Black Friday.  O primeiro deles, como explicitado nesse tópico, é o planejamento. Esse que não pode faltar em nenhuma ação realizada por sua empresa, é ainda mais inevitável quando falamos de campanhas em datas comemorativas. 

Ou seja, fica ainda mais importante, ao falarmos de datas como a Black Friday, que movimentam tanto a economia brasileira. Dessa forma, o primeiro passo para começar a planejar a sua campanha, é realizar uma análise de dados e pesquisa de mercado. 

Entendendo o seu público, o que ele mais consome, quais são às campanhas que mais deram certo frente ao seu nicho e de multinacionais, você poderá se inspirar com mais facilidade para decidir qual ação fazer.

Em segundo lugar, é muito importante que sua empresa esteja preparada operacionalmente. O boom de pedidos e solicitações em uma campanha black friday pode aumentar muito e não estar preparado para esse movimento será um tiro no pé.

Em outras palavras, preparar estoque, aumentar a disponibilidade de horários, turmas, profissionais para atendimento, entre outras ações, deve fazer parte do seu planejamento.

O que deve constar em um planejamento de campanha black friday?

Adentrando um pouco mais na importância do planejamento, é importante compreender que essa fase inicial do desenvolvimento de uma campanha abarca uma série de etapas essenciais para que ao dar o start, seja possível acompanhar com clareza os resultados e, se for necessário, saber quando agir em prol de melhorias que visem um saldo positivo no término de vigência das ações.

Portanto, separamos 3 principais etapas do planejamento de uma campanha voltada a Black Friday:

1 – Faça pesquisas de mercado

Entender o que seu concorrente performou no passado é importante para entender o que pode ou não dar certo para o seu nicho. Ter claro também, aquilo que não funciona para sua audiência também é importante para não ocorrer erros fatais para o seu negócio.

Então, fazer benchmarking, pesquisas de satisfação relacionada a outras campanhas performadas por sua empresa, entre outras ações que permitem a coleta de dados estratégicos, pode ser o primeiro passo para a criação de uma campanha matadora.

2 – Defina o que, o quando e o quando será

Após entender o que já foi feito anteriormente e o que pode ser feito agora, define-se com base no seu orçamento e objetivo, o que de fato será a sua campanha. Voltada a fidelidade? Promoções? Descontos progressivos? Às possibilidades são muitas e ter isso claro o quanto antes é muito importante para que seja possível inovar, mesmo fazendo o básico.

Além disso, é necessário entender se sua campanha estará disponível durante todo o mês, 15 dias, uma semana, um dia, um final de semana… enfim, todos esses detalhes devem ser pensados estrategicamente.

3 – Desenvolva um plano de campanha

Por fim, deixe tudo registrado detalhamente, adicionando detalhes que sejam imprenscidinveis para o bom andamento das ações. Estratégias como o marketing de influência, de conteúdo, performance, entre outros, também podem entrar em cena neste momento.

Um bom exemplo é em relação a divulgação. Como será a sua campanha de marketing? O time interno irá tocar ou será necessário ajuda de uma agência externa? Haverá a necessidade da produção de materiais PDV? Ou banners temáticos para seu site? 

Lembre-se: profissionais qualificados ajudam sua empresa a deslanchar nas mais diversas demandas de uma campanha. Além disso, contratando uma agência de marketing digital, você pode contar também com o auxílio no SAC, fator tão importante quanto o planejamento prévio das campanhas.

Exemplos de campanhas para se inspirar

Não sabe por onde começar a definir a sua campanha? Separamos dois exemplos de Black Friday dos últimos anos que fizeram muito sucesso entre o público e que servem de inspiração.

Americanas

Uma das maiores lojas de departamento do Brasil participa da Black Friday em 2023 mesmo em crise econômica. 208 vagas temporárias abriram no Paraná, de um total de 5 mil para todo o território nacional. Essa é uma forma prática de mostrar o quanto a demanda pode aumentar nesse período. 

Vale destacar que durante o período da pandemia, a varejeira inovou ao utilizar seu aplicativo AME nas ofertas criadas. As soluões de oferecer cashback e condições especiais, além de realizar o “show da black friday” (que também ocorreu em 2022), são grandes diferenciais da empresa nessa época.

Outra estratégia muito utilizada pelas grandes empresas, é realizar antecipadamente um dia de promoções; Este ano, a Americanas fará uma “super live” no dia 11/11, data em que a Shoppee, também terá promoções e cupons exclusivos e frete grátis.

Mc Donald’s

A empresa de Fast Food, com a conhecida “Méqui Friday”, proporciona aos consumidores uma das melhores campanhas de Black Friday do seguimento. São anos trazendo a seus clientes ofertas como variados cupons de desconto, disponibilizados em seu aplicativo.

Uma curiosidade interessante é que, em algumas de suas campanhas, o Mc Donald’s ofereceu sanduíches por menos de R$3,90 e ainda, trouxe um pagamento facilitado pelo Mercado Pago em compras acima de R$9,90.

Os descontos são nos sanduíches clássicos da marca. A agressividade utilizada nas estratégias omnichannel e divulgações antecipadas, com preços baixos, é uma forma de chamar a atenção de seus clientes em um período com tanta competitividade. 

Resumindo, participar da Black Friday trará diversas vantagens para o seu negócio. É uma chance única de vender mais, conquistar mais leads e principalmente, fortalecer a sua marca. Portanto, não pense que o boom da Black Friday acontecerá somente no período da sua campanha.

Ao conquistar novas pessoas, sua base de clientes aumentará e tudo irá fluir melhor. Ou seja, participar de datas comemorativas é muito importante para a saúde da sua empresa, desde que com ajuda profissional, tempo de preparo hábil e bom planejamento. Para isso, conte com a ROI Mine! 

Somos especialistas em marketing digital e podemos ajudar você a potencializar às estratégias pensadas para esse período tão decisivo. Aguardaremos seu contato!